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    판매하고 있지 않습니다.
    모든 피해를 고객님께서

    책임지시는 조건으로도

    판매하지 않사오니

    이 점, 양해해주세요.


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    추후 문제 발생시에도

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    숙지해주시기 바랍니다.
     

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    1588-2705로 문의주세요!




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     배송시의 파손으로 보기 어려움을 양해 부탁드립니다.

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    *진행과정
    1. 반품 접수가 되면 고객님께 연락을 드려 안내사항을 전달합니다.
    2. 원하시면 반송을 위한 택배사를 수배하여 드립니다.

    이 때 고객님이 상품을 직접 전달해주셔야 하므로

    협조부탁드립니다.(상품에 따라서 직접 보내주셔도 됩니다)
    3. 상품이 도착하여 검품과정을 마치면 환불처리가 됩니다.


    단순변심으로 인한 반품 및 환불


    소비자 보호법에 따라 물건을 수령하신 시점을 기준으로

     7일 이내에 환불 및 반품이 가능합니다.

    7일이 지나면 어떤 이유로도 반품 및 환불 불가합니다.


    기본적으로 단순변심의 반품을 위한 반송절차는

    모두 고객님의 책임이며 당사는 어떤 도움도 드리지 않습니다.

    (택배사 수배등)

    고객님께서 선택한 반송방법으로 당사에 상품 도착시

    파손이 되어 있는 등의 문제가 생기더라도

    모두 고객님의 책임입니다.


    반품 및 환불 의사를 전해주시고 3일이내에

    당사로 물건이 도착하여야 합니다.


    상품 자체의 하자 혹은 파손이거나 상품 상세에 안내된 내용과

    상이한 경우를 제외하고 모든 사유는 단순변심으로 간주됩니다.


    환불하실 상품을 검수하여 상품이 [새 상품으로 재판매]가

    가능한 상태에서만 반품 및 환불이 가능하며

    그 기준은 고객님 개인의 의견에 따르지 않습니다.



    다음과 같은 경우에는 반품 및 환불이 불가하오니
        반드시 내용을 확인하시고 착오 없으시기 바랍니다.
           1.

    코타츠 다리를 본체(격자)에 조립한 경우.

    (한 번이라도 나사를 넣어 조이면 그 흔적이 남아

     새 상품으로 판매가 불가합니다.)
           2.

    코타츠의 상판과 격자의 나사를 조립한 경우.
           3.

    제품 개봉 중 상품에 상처, 스크래치가 생긴 경우.
           4.

    코타츠 히터의 코드를 꽂거나, 전원을 작동 시킨 경우.
           5.

    처음 받으신 상태로 완벽한 포장이 불가할 경우.

    혹은 패키지가 심하게 훼손된 경우

    (받아보신 상태에서 이미 파손 및 훼손이 있는 경우라도

    사진 증거등이 없으면 고객님 책임으로 간주됩니다.)

    포장 구성품인 비닐 등과 설명서 등 어느 하나라도

    분실되거나 파손될 경우 반품 및 환불이 불가합니다.
           6.  

     다타미나 러그 등의 상품을 바닥 등에 깔아보거나 펴보신 경우

    (뒷면에 바닥 이물질이 묻어나 그대로 재판매가 불가능)
          7. 

    그 외의 사유로 새 상품으로 판매가 불가한 상태임이

    분명한 경우에는 반품 및 환불이 불가합니다.


    반품된 상품을 확인하여 재판매가 불가능하다고

    판단되는 경우에는 고객님께 그대로 다시 보내드리며

     환불처리는 철회됩니다.

    이때 고객님과의 연락이 원활하지 않아

    발생하는 모든 피해는 고객님의 책임입니다.


     반품 및 환불은 당사에서  반품된 상품의 상태 확인을

    모두 마친 후 이루어지는 점 착오 없으시기 바랍니다.


      반품 및 환불을 원하시는 고객님께서는 1588-2705 (연결 2번)로

    전화 연락 주시기 바랍니다.



      네이버페이를 통해 반품신청을 하실 경우, 

    택배사가 임의로 지정될 수 있으며 이는 당사와 무관하므로

    이에 관한 책임은 고객님께 있습니다.


    이미 발송된 상품에 대해 환불 및 교환 신청을 주신 경우

    (송장이 입력되면 발송된 것으로 간주합니다)

    구매자 혹은 수령자의 연락처로 전화를 드려 확인하게 되며
    전화연결이 되지 않는 등 연락이 닿지 않아 생기는 피해는

    모두 고객님의 책임입니다.


    연락이 불가능한 등의 이유로 수령후 7일이내 환불이라는

     기간이 지나도 그 책임은 고객님에게 있습니다.



     택배 수령이 어려워 경비실 혹은 다른 곳에 보관 후

    찾으시는 고객님께서는

     최대한 빠르게 수령해주시기 바랍니다.
        택배사에서 배송이 완료된 시점에서 1일 이상이 지나면

    제품 파손에 대한 교환이 불가합니다.
        **


    수입과정에서의 제품 개봉과 배송 전 검품과정으로 인해

    패키지(박스 등)에 재포장의 흔적이 남을 수 있습니다.
        결코 사용된 흔적이 아니니 안심하세요.


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